Wat je gaat doen
Als Publieksmedewerker zijn jouw taken onder andere:
- Je verzorgt, samen met je collega’s, het warme welkom aan de bezoekers. Representatie, uitnodiging en laagdrempeligheid staan centraal.
- Je ontvangt bezoekers aan de balie/receptie, biedt service en verwijst deze adequaat door.je pakt de voorkomende werkzaamheden bij het uitleenproces op, zoals het inschrijven van nieuwe leden.
- Je verricht uitvoerende werkzaamheden op het gebied van gebouwenbeheer en opruimen waarmee je zorgdraagt voor de toegankelijkheid, de netheid en het uitnodigende karakter van de bibliotheek.
- Als in incidentele situaties sprake is van (dreiging van) overlast, benader je deze bezoekers in principe positief, maar spreek je ze zo nodig ook actief aan. In situaties waarin dit niet het gewenste resultaat heeft, treed je samen met collega’s handhavend op.
- Je bent alert op initiatieven om de bibliotheek een centrale rol in de lokale gemeenschap te laten innemen en draagt hier ideeën voor aan.
Wij vragen
Wij zijn op zoek naar jou als:
- Je beschikt over een MBO-werk- en denkniveau, samen met een diploma bedrijfshulpverlening (BHV) of de bereidheid dit op korte termijn te behalen.
- Je het visitekaartje wilt zijn van onze bibliotheek. Je kunt en wilt een prettig en rustig verblijfsklimaat bewaken met jouw representatieve, klantgerichte en initiatiefrijke houding en spreekt bezoekers zo nodig aan op ongewenst gedrag
- Je (klanten)service kunt bieden aan de bezoekers van de bibliotheek. Zo nodig verwijs je hen naar de juiste organisatie, activiteit, persoon of bestemming. Omdat de bibliotheken een steeds grotere rol krijgen in de ondersteuning van de gemeenschap bij digitale initiatieven van de overheid, ben jij thuis in actuele digitale tools en kun je hier anderen wegwijs in maken.
Daarnaast
- kun je met mensen met uiteenlopende achtergronden en van alle leeftijden omgaan
- beheers je de Nederlandse taal goed.
Wat bieden wij
Een werkplek in de prachtige bibliotheek Ligne in het centrum van Sittard en/of in een van de andere bibliotheken in de Westelijke Mijnstreek en Echt-Susteren.
Vooralsnog gaat het om een tijdelijke aanstelling voor de periode van een jaar.Het salaris is ingeschaald in salarisschaal 5 en bedraagt afhankelijk van ervaring minimaal € 2.205,00 en maximaal € 3.208,00, met uitloopmogelijkheid tot € 3.430,00 bruto per maand excl. 8% vakantiegeld en 5% eindejaarsuitkering.
Aanvullende informatie
Neem voor meer informatie over de functie contact op met Teammanager Inge Sieben via inge.sieben@bibliotheekdedomijnen.nl. Of met Ingrid Maassen, HR Adviseur via ingrid.maassen@dedomijnen.nl of 06-48522543.
